フルカワについて

代表メッセージ

お仕事の内容

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  （１）販売・営業

  フルカワの第一線として、来店されたお客様に新車や優良中古車を販売します。全メーカーの全車種を取り扱えるので、豊富な在庫車の中からお客様のニーズに合う1台を探し出し、提案できます。テレビCM等を活用して集客しているため訪問販売等は一切なく、ノルマもないため、自分の納得のいく接客が可能です。
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  （２）サービスフロント（受付・アドバイザー）

  本社ショールームに来店されたお客様の、自動車に関するさまざまな相談や依頼を受け、対応します。車検や点検整備などの受付、メカニック（整備士）への助言・取り次ぎなど、お客様へのアフターフォローを通して、お客様と生涯にわたる信頼関係を築くことができます。
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  （３）ホームぺージの更新・リニューアル

  一般事務部門では、電話受付・来客対応や資料作り、ホームページの更新管理など、業務内容は多岐に渡ります。特にホームページの運用については、今のフルカワの最重要課題だと認識し、社長や他部署のスタッフとのミーティングも密に行うなど検討を重ねています。
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  （４）一般事務・経理事務

  販売センターや整備工場、ロードサービスなど各部門の会計処理を主に、会社の総務や広報など、幅広い業務を通して会社全体を見る部署です。スタッフが働きやすい職場環境作りのために、さまざまなアイデアを形にすることもあります。

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  （５）整備士

  二輪車から普通車、大型車まで対応できる民間車検工場として、軽自動車や乗用車など全メーカー・全車種の一般整備・故障診断、車検などを行います。国際基準による故障診断ツール「G-scan」や各テスター機なども活用して故障探求をするなど、幅広い技術の習得も可能です。
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  （６）鈑金塗装

  フルカワは、全メーカー・全車種の車に対応できます。小キズ直しやフレーム修正など、車の復元についてはお客様からも高い評価をいただいています。
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  （７）レンタカー＆ロードサービス隊員

  バッテリー上がりやエンジントラブル、事故などでお困りのお客様を救出することが最大の仕事です。各損保会社からの要請や、NEXCO西日本の協定レッカー社として高速道路へ出動することもあります。24時間365日、要請があればすぐにレッカー車で駆け付ける、お客様にとって頼もしく、とても感謝される存在です。
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  （８）幹部候補

  近く50周年を迎えるにあたり、さらなる飛躍を目指し強い組織作りに真剣に取り組んでいます。営業や整備・板金塗装・サービスフロント他、各部門のリーダー候補として活躍してくれる人を募集します。Ｕターン／Ｉターン者も歓迎します。
  お客様からの「有り難う」の一言が仕事への励みとなっています。

私たちの仕事

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  サービスフロント（アドバイザー、受付）／23歳女性

  前職は今とは異なる業種で、車に関してはまったく知識がありませんでしたが、新しいことにチャレンジしたいと思い、フルカワに転職を決めました。フルカワは誰もが知る新車・中古車販売店で、私自身、社会人になって初めて車を購入したのがフルカワカーランドでしたので、商品やサービスへの絶対的な信頼がありました。社長を筆頭に人柄が良い人が多いので、頑張り甲斐があります。
  
  メーカーや車種、車検についてなど、知識ゼロからスタートしましたが、営業や整備など周りのスタッフが丁寧に教えてくださるおかげで、だんだんとお客様へのご説明やご案内ができるようになりました。案内できることが増えると、仕事の楽しさも倍増していきます。もっと知識を付けて、お客様のお役に立てるようになろうと意欲も湧いていきました。お客様に感謝の言葉を掛けていただいた時が、何よりも嬉しい瞬間です。フルカワでは、希望すればスキルアップのための研修にも参加させてくれます。今では後輩もでき、私が教える立場です。まだまだ勉強して、誰もが頼れるアドバイザーになれたらと思います。
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  販売・営業／27歳男性

  もともと自動車業界には興味があり、転職にてフルカワに入社しました。フルカワの強みは、なんといっても全メーカーの全車種を取り扱えること。また新車から低価格の優良中古車まですべてのお客様のご希望にお応えできるので、自信を持って仕事ができます。
  
  仕事をする上では、会社のポリシーの通り、販売後のアフターフォローを特に大事にしています。中にはおじいさんの代から3世代でフルカワを利用いただいているお客様などもいらっしゃいます。提案の際にはお客様のライフスタイルややりたいことなどをお伺いすること、購入いただいた後も、定期的にお客様の近況をお聞きしながら、メンテナンスを薦めたりお困りごとがないか確認するように心掛けています。小さな心配りの積み重ねが、お客様の安心・安全なカーライフを守ることに繋がると信じています。
  
  先輩の中には、フルカワから独立して起業をしている方もいます。フルカワは、社員の夢を応援してくれます。現在は、奨学金制度を使って自動車販売士の資格取得を目指しながら仕事に励んでいますが、何よりも、会社を１代でここまで成長させた社長のすぐ近くで仕事ができることが勉強になっていると感じます。あとは自分次第です。とてもやり甲斐のある仕事環境だと思います。

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  整備士・鈑金塗装／52歳男性

  自動車整備士一筋、フルカワで12年、テクニカルセンターの担当をしています。フルカワは社長をはじめ社員同士の仲が良く職場はアットホームな雰囲気です。会社の将来性や安定性も魅力ですが、まじめに頑張れば、待遇や挑戦したいことなど自由に希望できるところも、働きやすい理由の１つだと思います。
  
  フルカワは、全メーカー・全車種の車に触れられることで、他より早く、そして幅広く実力が身に付くのではと思います。小キズ直しやフレーム修正など、車の復元についてはお客様からも高い評価をいただいています。販売など他部署のスタッフとの連携も欠かせません。お客様が喜ぶ顔を想像しながら、仕事に励んでいます。
  
  整備士の仕事は、品質の高さとスピードが求められます。難しい故障車の対応に頭を悩ますこともありますが、Gスキャンやコンピュータ診断などのツールを使って修理がうまくいった時の爽快感は、最高です。国家資格を持った熟練のスタッフたちと日々切磋琢磨しながら、サービスの向上に努めています。フルカワでは整備士の国家資格取得を応援する制度がありますので、ぜひ頑張っていただきたいです。
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  ロードサービス／35歳男性

  「お困りのお客様の不安を安心へ。安心を感謝・感動へ。」常に心に留めているモットーです。フルカワでは確かな安全性を保証できる新車・優良中古車などの販売に努めていますが、それでも事故や車の故障は、いつどんな場所で起こるか誰にも分かりません。だからこそ、お客様の不安は1秒でも早く、そして確実に取り除いてあげたい。ロードサービス隊員は、お客様のいざという時の強い味方だと思います。
  
  現場に急行して解決するトラブルは、バッテリー切れやタイヤのパンクへの対応から事故現場作業や、レッカー搬送までさまざまです。現場には1人で向かうことも多いため責任は大きく感じますが、やり遂げた時の達成感はとても大きいです。トラブル対応は故障の原因を追究しながら、お客様に寄り添い不安を解消してあげます。
  
  安全第一、そして迅速に対応できるよう、フルカワでは情報の共有化と隊員の精鋭化に積極的に取り組んでいます。日ごろの訓練、そして要請があればすぐに出動できるよう気を引き締めて過ごす心掛けを徹底しています。夜勤もあり大変に感じることもありますが、現場でのお客様の不安げな表情が徐々に笑顔になって、最後に「有難う」のお言葉をいただけた時は、何事にも代えがたい幸福感に満たされます。研修プログラムも充実しているので未経験でも心配ありません。一緒に、社会に役立つ仕事をしませんか。

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  経理事務・一般事務／32歳女性

  売上や粗利の集計など経理の仕事は初めてでしたが、周りの先輩スタッフの方々の教えで、すぐに慣れることができました。月に数回は顧問の会計事務所の先生も来社され、丁寧にサポートしてくださるので安心です。会社の動きを数字で見れる楽しさもあり、スピーディーで確実な仕事をすることで、他部署のスタッフの皆さんに感謝される嬉しさもあります。会社の経営やサービスを支える仕事に、誇りとやり甲斐を持って取り組んでいます。
  
  一般事務部門では、電話受付・来客対応や資料作り、ホームページの更新管理など、業務内容は多岐に渡ります。特にホームページの運用については、今のフルカワの最重要課題だと認識し、社長や他部署のスタッフとのミーティングも密に行うなど検討を重ねています。フルカワのサービスの幅を広げる新しいアイデアを1日でも早く実現できるよう、これからも取り組んでいきたいと思います。
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  求む！　幹部候補生（全職種）

  必要なのは一歩踏み出す勇気だけ。
  
  鹿児島で創業46年。さらなる飛躍を目指して、
  フルカワは強い組織作りに真剣に取り組みます。
  
  今、同業界で活躍している君。
  業界は違うけどやる気満々の君。
  全職種への応募が可能です。
  
  給与や待遇は社内規定以上に話し合い決定しましょう。
  我と思う方からの幹部候補生としての応募を待っています。
  
  秘密は厳守いたします。